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怎样配置集团电话及电话交话机

1、集团电话分机配号方案:

A、 分机号码位数选择:3-4位
B、 字头选择:1-8
C、 可根据不同部门分配不同的分机字头:办公室—1XX;财务部2XX;销售部---6XX等

2、集团电话外线使用方案:

A、 外线可分组,使不同部门使用不同的外线,或设置个人专线、传真专线、上网专线等
B、 可设定白天/晚上两种不同的、灵活的外线进入响铃模式并允许按设置的时间自动转换。如要节省人工,还可利用系统自带电脑话务员功能进行转接电话(国产机型),或利用系统DISA功能或外置电脑话务员进行转接电话(进口机型)-------需确认系统配置。

3、集团电话节省费用方案:

A、 利用系统ARS功能使用IP线路,如17909。或利用拨号器拨入联通、网通、铁通IP线路
B、 外线打出或打入设置定时断线,避免电话煲粥。定时可设定不同的时间
C、 利用随身密码拨打长途,采用内置计费系统或计费软件进行计费来控制通讯费用
D、 利用等级限制控制各分机的电话级别,如:国际长话分机、国内长话分机、农话分机、市话分机、内线分机等
E、 长话分机用户离开座位时电子上锁,避免别人盗打电话(密码计费时,此功能可不用)
F、 向邮电局申请反极计费功能,利用反极信号计费,避免电话不通时的延时计费-------需确认系统配置。

4、集团电话广播寻呼方案:

A、 可利用专用话机的分机广播功能进行部门或全员寻呼-------需确认系统配置。
B、 车间、非办公区可利用任意分机对外接广播系统进行寻呼-------需确认系统配置。

5、集团电话系统维护方案
A、 公司工程部培训客户操作人员、集团电话简单维护人员
B、 公司工程部保修期内免费上门维护集团电话-------需确认系统配置及保修卡。
C、 公司工程部保修期内免费远程遥控维护集团电话-------需确认系统配置及保修卡。
D、 技术服务中心保修期内免费远程遥控维护-------需确认系统配置及保修卡。

6、集团电话机房布线及环境要求
综合布线及其注意事项
系统布线非常重要,它的好坏直接影响到通话质量,若串入高压电,甚至威胁到机器以及人身安全。
1) 不要将电话线与交流电源、电脑、电报机等连线并行布设,如果靠近这些线应做屏蔽;
2) 避免PBX与电脑等其它办公设备共用同一电源插座,可能会产生噪声干扰;
3) 布线时应先将系统电源关闭,布完线再打开,布错线可能会导致系统不能正常工作;
4) PBX主机到分机线的最大距离:普通话机/约1500m; 专用话机/约360m;此参数与所用电缆的粗细有关仅供参考,

7、电话机房环境要求
1) 避免安装在阳光直射、太冷太热或潮湿的地方(温度范围:0℃~40℃,湿度范围:60%以下);
2) 避免安装在经常振动、灰尘多或会接触水、油的地方;
3) 避免接近高频机器或电子焊接器及收音机或手机天线(包括短波);
4) 提供弱电专用地线系统,对地阻抗必须≤3欧姆
5) 北方城市尽量安装防静电地板

8、交换机安装要求
1) 交换机周围空间不要太拥挤,以利于散热;
2) 交换机一般应放于配线架的左侧

 
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